注文内容の変更・キャンセル・返品・交換について | Textilenet-Looper

2020/10/23 16:34


注文内容の変更について

注文完了後の各種内容変更(商品変更や追加、配送情報の変更、クーポンの追加適用など)は承っておりません。

また、追加注文や複数の注文商品をまとめての同梱や、同送のご要望はお受けできませんのでご注意ください。



キャンセルについて

【発送待ち】の間は、キャンセルすることができますので、改めて正しい情報にてご注文ください。

発送完了後のキャンセルや返品は一切承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

▼下記、ご注意ください。

  • キャンセルの取り消し、およびキャンセルされた注文の再配送はお受けできません。商品をご希望の際は改めてご注文ください。
  • キャンセル後に再注文をされる際は、在庫状況により在庫切れになる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • キャンペーン期間後の再注文や、クーポンの利用条件には十分ご注意ください。
  • 予約商品やキャンペーン、一部注文情報確認中などにより、配送状況が【発送待ち】の間でもキャンセルできない場合がございます。
  • クレジット(デビット)カード決済の場合、キャンセルと同時に全額取り消しされますが、一旦お引き落としの後、翌月以降のご請求時に返金となる場合がございます。

返品・交換について

▼お客さま都合による場合

間違って注文してしまった、色が思っていたものと違う、サイズが思っていたものと違うなどの返品・交換は一切承っておりません。

▼商品不良による場合

誠に申し訳ございません。返品または交換をさせていただきます。

お手数ですが、お問い合わせフォームでご連絡ください。

▼返品・交換をお受けできない場合

以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品到着後5日以内に、お問い合わせをいただいていない場合。
  • お客さま都合による返品・交換希望の場合。
  • SALE対象商品などの特別販売商品、あらかじめ返品・交換不可の商品である場合。
  • 商品を開封しご使用された場合、ならびにタグを取り外した場合。
  • お客さまのもとで傷、汚れが生じた場合。

返品・交換時の送料

商品不良、誤配送による返品・交換の場合は当社で負担いたします。

 

返金について

商品不良、誤配送による返品につきましては、商品代金と送料・代引き手数料などのお支払い金額を返金させていただきます。